Potrošač se obaveštava o podatku da ne može koristiti pravo na odustanak, kao i okolnostima pod kojima gubi pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu;

okolnosti pod kojima kupac gubi pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu jesu:

1.) Nabavka i/ili ugradnja konkretno prilagođenog materijala, kao što su bakarne cevi određene dužine, nosači, kablovi, izolacija i sličan materijal pripremljen po meri porudžbine.

2.) Izlazak ovlašćenog servisera na lice mesta radi instalacije, provere ili pripreme ugradnje – započete pripreme sa unapred određenim terminom ili angažovanim resursima.

3.) Organizacija usluge prema tehničkim uslovima konkretnog objekta, uključujući izlazak na teren, rezervaciju termina, logistiku i druge radnje koje predstavljaju početak izvršenja usluge odmah nakon izvršene uplate po potvrđenoj porudžbini.

(shodno članu 26. tačka 1. i 6. Zakona o zaštiti potrošača).